Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

1.1 Satıcı

• Ad soyad: Gündağ Toprak Mert
• Marka: Matematik Bakkalı
• Adres: Zafer Mah. Dr. Kamil Cad. Namdar ve Ertürk Ap. No: 9 İç Kapı No: 1 İlkadım/Samsun
• Vergi dairesi: 19 Mayıs
• Telefon: 0531 344 55 67
• E-posta: matematikbakkalitgm@gmail.com
• İnternet sitesi: https://matematikbakkali.com

Bu sözleşmede "Satıcı" olarak anılır.

1.2 Alıcı

Sipariş sırasında doldurulur.

Bu sözleşmede "Alıcı" olarak anılır. Fatura bilgilerinde kurumsal unvan kullanılan siparişlerde Alıcı, ilgili kurum adına işlem yapmaya yetkili olduğunu beyan eder.

Madde 2 — Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği ve aşağıda nitelikleri ile satış fiyatı gösterilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu ile satıcı bilgileri, ürünlerin temel nitelikleri, fiyat, ödeme, teslimat ve cayma hakkı konularında bilgilendirildiğini kabul eder.

Madde 3 — Sözleşme konusu ürünler

Her satırda ürünün adedi, KDV dahil birim fiyatı, varsa indirimi ve teslimat şekli (fiziksel, indirilebilir dosya veya elle teslim edilen erişim bilgisi) gösterilir.

Madde 4 — Fiyat ve ödeme

Fiyatlara KDV dahildir. Ara toplam, indirim, kargo ücreti ve toplam tutar aşağıdadır.

Kart ile ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu iyzico aracılığıyla alınır; kart bilgileri Satıcı'nın sitesine girilmez ve Satıcı tarafından saklanmaz. Taksitli ödemelerde varsa vade farkı, ödeme sayfasında Alıcı'ya gösterilir ve Alıcı'nın onayıyla uygulanır.

Havale/EFT ile ödemede sipariş, ödemenin Satıcı hesabına ulaştığının doğrulanmasından sonra işleme alınır.

Kargo ücreti yalnız fiziksel ürün içeren siparişlerden alınır ve yukarıdaki tabloda gösterilir.

Madde 5 — Fiziksel ürünlerin teslimi

Fiziksel ürünler yalnız Türkiye içindeki adreslere gönderilir. Ürünler, normal koşullarda ödemenin onaylandığı gün veya takip eden ilk iş günü kargoya verilir; Pazar günleri ve kargo firmasının hizmet vermediği günler bu süreye dahil değildir. Gönderimler DHL eCommerce ile yapılır; DHL eCommerce'in teslimat yapamadığı adres ve bölgelerde istisnai olarak başka bir kargo firması kullanılabilir. Olağan dışı bir gecikme olursa Alıcı'ya bilgi verilir. Teslim, her durumda siparişin onaylandığı tarihten itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmaz.

Teslimat adresinde Alıcı'nın bulunmaması hâlinde Satıcı edimini yerine getirmiş sayılmaz; kargo firmasının şubesinde bekletilen ürünün teslim alınması Alıcı'nın sorumluluğundadır.

Teslim sırasında pakette hasar fark edilirse paketin teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulması ve Satıcı ile iletişime geçilmesi rica olunur.

Satıcı, siparişin ifasının imkânsızlaştığını öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak bildirir ve varsa teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması imkânsızlık sayılmaz.

Satıcı'nın yasal süre içinde teslim yapmaması hâlinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda Satıcı, tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade eder.

Madde 6 — Dijital ürünlerin teslimi

Dijital ürünlerin teslimi ödemenin onaylanmasından sonra başlar.

• İndirilebilir dosya olan ürünler, ödeme onaylandığında Alıcı'nın hesabındaki "İndirmelerim" bölümünde erişime açılır. İndirme bağlantısı kişiye özeldir, yalnız Alıcı'nın oturumunda ve kısa süreliğine geçerlidir; ürünün güncel dosyasını sunar. Dosyalar PDF veya program (exe) biçimindedir: PDF dosyaları için bir PDF okuyucu, program dosyaları için Windows işletim sistemi gerekir. Ürüne özgü sistem gereksinimleri ve varsa teknik koruma önlemleri ürün sayfasında belirtilir.
• Erişim bilgisiyle (kullanıcı adı, şifre, lisans kodu vb.) teslim edilen ürünlerde bilgiler, normal koşullarda ödemenin onaylandığı gün veya takip eden ilk iş günü (Pazar günleri ve hizmet verilmeyen günler hariç) Alıcı'nın sipariş sayfasına eklenir ve Alıcı e-postayla bilgilendirilir. Erişim bilgileri e-postayla gönderilmez.

Dijital ürünler yalnız Alıcı'nın kişisel veya kurumsal eğitim kullanımı içindir. Dosyaların ve erişim bilgilerinin çoğaltılması, satılması, internette paylaşılması veya üçüncü kişilere devredilmesi, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamındaki haklar saklı kalmak üzere yasaktır.

Ödeme iade edilen veya iptal edilen siparişlerde dijital ürünlere erişim sona erer; erişim bilgisiyle teslim edilen ürünlerde kullanıcı adı, şifre veya lisans kodu geçersiz kılınır.

Madde 7 — Cayma hakkı

Alıcı, fiziksel ürünlerde ürünün kendisine veya belirlediği kişiye teslim edildiği günden başlayarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Ayrı teslim edilen birden fazla ürün içeren siparişlerde süre son ürünün teslim edildiği gün başlar.

Alıcı, cayma hakkını ürün teslim edilmeden önce de kullanabilir. Cayma bildirimi, süre içinde Satıcı'nın iletişim kanallarından yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla (ör. e-posta) açık bir beyanla ya da Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ekindeki cayma formuyla yapılır. Satıcı, cayma bildirimini aldığını Alıcı'ya yazılı olarak teyit eder.

Alıcı, cayma bildiriminden sonra ürünü 14 gün içinde Satıcı'ya geri gönderir. Satıcı'nın anlaşmalı iade kargo firması DHL eCommerce'tir; iade gönderimi için gerekli bilgiler cayma bildirimi üzerine Alıcı'ya iletilir. Bu yöntemle yapılan iade gönderiminin ücreti Satıcı tarafından karşılanır; Alıcı kendi tercihiyle başka bir kargo firması kullanırsa gönderim ücreti Alıcı'ya aittir. Alıcı'nın bulunduğu yerde DHL eCommerce şubesi yoksa Satıcı, ilave hiçbir masraf talep etmeden ürünün Alıcı'dan alınmasını sağlar.

Satıcı, ürünün iade için belirtilen taşıyıcıya (DHL eCommerce) teslim edildiği tarihten itibaren (başka bir taşıyıcıyla gönderilmişse ürünün Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren; ürün teslim edilmeden cayılmışsa cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren) 14 gün içinde, varsa teslim masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri tek seferde, Alıcı'nın ödemede kullandığı yönteme uygun şekilde ve Alıcı'ya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder.

Satıcı, fiziksel ürünleri kullanılmış veya ambalajı açılmış olsalar da iade alır. Ürün eksik parçayla veya hasarlı geri gönderilse bile bedelden kesinti yapılmaz; ödenen tutarın tamamı iade edilir.

Ayrıntılar Cayma ve İade Politikası'nda yer alır.

Fiziksel ürünlerde ürünün kullanılmış veya ambalajının açılmış olması cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Madde 8 — Dijital ürünlerde iade

Alıcı, dijital ürünlerden (indirilebilir dosyalar ve erişim bilgisiyle teslim edilen ürünler) memnun kalmazsa, ürünün nasıl teslim edildiğine bakılmaksızın ve herhangi bir süre sınırı olmaksızın iade talep edebilir. Satıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde anında teslim edilen dijital içerikler için öngörülen cayma hakkı istisnasını uygulamaz.

Süreli üyelik veya lisans içeren ürünlerde, süre bitmeden yapılan iade taleplerinde ödenen tutarın tamamı iade edilir. Süresi tamamen dolmuş bir üyelik veya lisans için geçmiş döneme yönelik iade yapılmaz.

İade talebi Satıcı'nın iletişim kanallarından yapılır. Satıcı, ödenen tutarı talebin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde Alıcı'nın ödemede kullandığı yönteme uygun şekilde iade eder. İadeyle birlikte ürüne erişim sona erer.

Madde 9 — Ayıplı ürün

Ayıplı ürünlere ilişkin kanuni haklar cayma hakkından ayrıdır. Ürün ayıplıysa Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız benzeriyle değiştirme haklarından birini kullanabilir. Ayıba ilişkin talepler, kanunda öngörülen zamanaşımı süresi (teslimden itibaren 2 yıl) içinde ileri sürülebilir. Ayıplı ürünün gönderim masrafları Satıcı'ya aittir.

Madde 10 — Fatura

Siparişe ilişkin fatura, Alıcı'nın ödeme sırasında verdiği fatura bilgilerine göre e-Arşiv fatura olarak düzenlenir ve Alıcı'nın e-posta adresine iletilir. Fiziksel ürün içeren siparişlerde fatura ayrıca ürünle birlikte kargo paketinin içinde gönderilir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan Alıcı sorumludur.

Madde 11 — Tarafların genel yükümlülükleri

Alıcı, sipariş sırasında verdiği ad, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Hatalı adres veya bilgi nedeniyle teslim edilemeyen ürünlerde tekrar gönderim için iletişime geçilir.

Satıcı, ürünleri siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz olarak teslim etmekle yükümlüdür.

18 yaşından küçük kullanıcılar siteye üye olabilir. Ancak Türk Medeni Kanunu'nun 16. maddesi uyarınca küçükler, yasal temsilcilerinin (veli veya vasi) rızası olmadıkça kendi işlemleriyle borç altına giremez; bu nedenle 18 yaşından küçüklerin ücretli sipariş vermesi veli veya vasisinin rızasıyla mümkündür. Veli veya vasinin rızası bulunmadan verildiği bildirilen siparişler, veli veya vasinin talebi üzerine iptal edilir ve ödenen tutar iade edilir.

Toplu alımlar ve kurumsal satışlar için tarafların ayrıca yazılı olarak anlaşması mümkündür. Ticari veya mesleki amaçla alım yapan ve tüketici sayılmayan alıcılar bakımından tüketici mevzuatına özgü hükümler uygulanmaz; bu alıcılar için Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerlidir.

Madde 12 — Kişisel veriler

Alıcı'nın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir.

Madde 13 — Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda tüketici, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurma şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilir. Başvurular Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden e-Devlet aracılığıyla da yapılabilir. Bu madde tüketicinin kanuni başvuru haklarını sınırlamaz.

Madde 14 — Yürürlük ve kayıt

Alıcı'nın ödeme ekranındaki onayı, onaylanan metin sürümüyle birlikte sipariş kaydında saklanır. Sözleşme metnine Alıcı'nın hesabındaki sipariş ayrıntılarından ulaşılabilir; metin ayrıca sipariş onay e-postasıyla Alıcı'ya gönderilir.

Sözleşme metni sürümü: 3

Sipariş numarası:

Sipariş sırasında doldurulur.

Sipariş tarihi:

Sipariş sırasında doldurulur.